Schadenereignis
Im Fall eines Diebstahles oder Vandalismus, bitten wir dich direkt zur Polizei zu gehen. (Sollte die Diebstahlanzeige länger dauern, trotzdem schon bei uns melden.)
Wie läuft bei
uns die Schadenmeldung
Schadenmeldung
In deinem Karl Login auf unserer Webseite. Die Schadenmeldung sollte innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden des Schadens erfolgen.
Du kannst übrigens auch in deinem Login die Zahlungsmethode ändern und jederzeit deine Polizze erneut herunterladen.
Schadenbearbeitung
Unser System hat deine Meldung erfasst und wir bearbeiten sie. Wenn du in deinem Upload, Fotos zur Dokumentation deines Schadens mit hochgeladen hast, dann sind wir sogar noch schneller. Das dauert üblicherweise nur wenige Stunden.
Schadenfreigabe
Wir informieren dich per Mail oder Anruf über deine Freigabe. Dein Entschädigungslimit beläuft sich auf deine aktuelle Versicherungssumme.
Fahrradhändler
Du kannst zum Fahrradhändler und dir ein neues Rad aussuchen bzw. reparieren lassen. Bei einem Totalschaden bekommst du dasselbe Modell oder du kannst auch auf hochwertigeres aufzahlen.
Schadenauszahlung
Ist der Händler ein Partner von uns wickeln wir die Zahlung direkt mit ihm ab. Wenn du in Vorleistung gegangen bist überweisen wir dir die Schadens-Summe.
… and back on your Wiredonkey!
